FAQ
Häufige Fragen
Alles was Sie wissen müssen, bevor Sie Ihren Umzug mit FriendsMove planen.
Kosten & Preise
Die Kosten hängen von Entfernung, Wohnungsgröße und Zusatzleistungen ab. Ein 1-Zimmer-Umzug beginnt bei ca. 390 €, ein 3-Zimmer-Umzug bei ca. 750 €. Sie erhalten ein transparentes Festpreisangebot.
Beim Festpreis zahlen Sie den vereinbarten Betrag – unabhängig von der tatsächlichen Umzugsdauer. Kein Stundenabrechnung, keine Überraschungen.
Nein. Unser Angebot ist transparent und bindend. Was drin steht, das zahlen Sie. Punkt.
Zahlung erfolgt nach dem Umzug – nach Ihrer Zufriedenheitsbestätigung. Banküberweisung oder Barzahlung möglich.
Ablauf & Planung
1. Anfrage senden, 2. kostenfreie Beratung & Angebot, 3. Buchung & Terminbestätigung, 4. Umzugstag: pünktliche Durchführung, 5. Einzug & Abnahme.
2–4 Wochen Vorlauf sind ideal. Für kurzfristige Umzüge bitte direkt anrufen – oft haben wir noch Kapazität.
Bis 72 Stunden vorher kostenlose Verschiebung. Bitte frühzeitig informieren.
Kleine Anpassungen sind möglich. Größere Änderungen sollten spätestens 24h vorher kommuniziert werden.
Versicherung & Schäden
Ja. Alle Transporte sind vollkaskoversichert. Ihr gesamtes Inventar ist während des Umzugs zu 100 % geschützt.
Schäden werden von uns schnell und unkompliziert reguliert. Bitte informieren Sie uns sofort – wir kümmern uns.
Transport- und Handlingschäden. Vorschäden an alten Möbeln, die nachweislich schon vor dem Umzug bestanden, sind ausgenommen.
Halteverbotszone
In innerstädtischen Lagen (z.B. Mannheimer Quadrate, Heidelberger Altstadt) ist sie meist sinnvoll oder notwendig. Wir beraten Sie gerne.
Das übernehmen wir komplett für Sie beim zuständigen Ordnungsamt. Bitte 7–10 Tage Vorlauf einplanen.
Typischerweise 80–150 € inkl. Aufstellen der Schilder, je nach Gemeinde und Größe.
Sonstiges
Ja. Samstags 08–16 Uhr, Sonntags auf Anfrage – besonders für Firmenumzüge.
Ja, deutschlandweit und auch nach Österreich und in die Schweiz. Bitte direkt anfragen.
Ja, wir bieten professionelle Entrümpelung an – von der Wohnung bis zum Dachboden.